Código EC0388 Proporcionar soporte informático básico

El código EC0388 establece la evaluación y certificación de las personas que se desempeñan proporcionando soporte informático básico y cuyas competencias incluyen:

· Diagnosticar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo informático básico

· Adecuar la red de área local (LAN) a nuevos requerimientos.

Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en EC.

Establece que la evaluación se lleve a cabo en el lugar de trabajo durante la jornada laboral o bien puede realizarse en una situación simulada en un área con la infraestructura suficiente para recopilar evidencias de todos los criterios.

También establece que el técnico cuente con:

· Equipo de cómputo que esté funcionando y este en buenas condiciones

· Herramientas acordes al equipo de cómputo

· Manual del fabricante del equipo de computo

· Tomas de corrientes en buenas condiciones

· Red de Internet de banda ancha

Establece el desempeño para que la persona demuestre que es competente

Código EC0750. Prestación del servicio de soporte técnico a equipos de cómputo

El código EC0750 establece la evaluación y certificación de las personas que proporcionan soporte técnico de manera presencial y a distancia para equipos de cómputo

· Establece los requisitos para que una persona demuestre ser competente como:

· Brindar soporte presencial

· Utilizando bitácoras

· Verificando que el software cumple la función determinada

· Revisando fallas reportadas

· Informando al usuario el servicio realizado

· Comprobando que el equipo esta libres de fallas después del mantenimiento realizado.

También establece que la bitácora cuente con:

· Fecha de elaboración

· Datos técnicos del equipo de acuerdo con el fabricante

· Número de control del reporte

· Tipo de mantenimiento a realizar

· Observaciones realizadas al equipo

· Nombre y firma del especialista quien realizo el mantenimiento

· Nombre y firma del dueño del equipo.

La Norma NMX-I-15504-2-NYCE-2010

´ Establece el conjunto mínimo de requisitos que se necesitan para realizar una verificación de procesos tomando como referencia el modelo de procesos definido en el estándar internacional ISO/IEC-12207.

NOM-019-SCFI-1998 Equipo Especializado Nyce

NYCE cuenta con personas capacitadas y con una alta competencia técnica de acuerdo con los tipos de tecnología actuales, además para reconocer las nuevas tecnologías que van sugiriendo y que son aplicadas a los equipos de cómputo además cuenta con el servicio más amable por lo que inspira una mayor confianza

Norma Mexicana De Seguridad Equipo De Procesamiento De Datos

Como todo un técnico debe de cumplir con las normas de seguridad higiene por lo que inspira mayor confianza, además debe de contar con ingenie, seguridad y disciplina a la hora de su servicio técnico.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-034-STPS-2016.

CONDICIONES DE SEGURIDAD PARA EL ACCESO Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD EN LOS CENTROS DE TRABAJO

1.Objetivo

Establecer las condiciones de seguridad para proteger la integridad física y salud de los trabajadores con discapacidad en los centros de trabajo, así como para el acceso y desarrollo de sus actividades.

2. Campo de aplicación la presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo, donde laboren trabajadores con discapacidad.

3. Referencias para la correcta interpretación de la presente, se deberá consultar las siguientes normas oficiales mexicanas vigentes, o las que las sustituyan:

3.1 NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.

3.2 NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo - Funciones y actividades.